Política de privacidade

Política de privacidade da KVIL

Última atualização: 2 de outubro de 2026

1. Quem é responsável pelos seus dados?

O responsável pelo tratamento é a KVIL, nome comercial da empresa individual identificada no aviso legal, 41 Laugères, 23230 Gouzon, França (identificação completa no aviso legal). Contacto: contact.kvil@gmail.com. Site: kvilshop.com.

2. Que dados recolhemos?

Para a encomenda: nome, apelido, moradas de entrega e faturação, e-mail, número de telefone e conteúdo da encomenda.
Pagamento: tratado pelo nosso prestador de pagamentos. A KVIL não vê nem conserva o número do seu cartão.
Apoio ao cliente: mensagens e pedidos de devolução ou reembolso.
Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas consultadas, através de cookies (ver artigo 7).
Newsletter: o seu e-mail, se subscrever.

3. Porquê e com que fundamento jurídico?

Tratar, expedir e entregar a encomenda: execução do contrato.
Responder a pedidos e gerir devoluções e garantias: execução do contrato e obrigação legal.
Faturação e contabilidade: obrigação legal.
Prevenir a fraude e proteger o site: interesse legítimo.
Medir a audiência e a eficácia da publicidade (Google): o seu consentimento.
Enviar ofertas por e-mail: o seu consentimento.

4. Quem recebe os seus dados?

Apenas quem deles necessita:

Shopify, a nossa plataforma de venda, alojamento e pagamento;
o nosso fornecedor e a sua logística, que recebem o nome, a morada e o telefone para preparar e expedir a encomenda;
as transportadoras responsáveis pela entrega;
Google, para medição de audiência e publicidade, apenas se aceitar;
o nosso contabilista e as autoridades, se a lei o exigir.

Nunca vendemos os seus dados.

5. Transferências para fora da União Europeia

Alguns destinatários encontram-se fora da UE (Estados Unidos, Canadá, China). As transferências para o nosso fornecedor na China são necessárias à execução da encomenda (artigo 49.1.b do RGPD). Para os restantes, baseamo-nos nas garantias previstas pelo RGPD, nomeadamente nas cláusulas contratuais-tipo.

6. Durante quanto tempo conservamos os dados?

Dados de encomenda e faturação: 10 anos (obrigação contabilística).
Comunicações de apoio ao cliente: 5 anos.
Dados de prospeção e conta: 3 anos após o último contacto.
Cookies: no máximo 13 meses.

7. Cookies

Necessários (carrinho, sessão e segurança): não requerem consentimento.
Medição de audiência e publicidade: instalados apenas após a sua autorização, através do banner do site. Pode mudar de ideias a qualquer momento e configurar o navegador para os bloquear.

8. Os seus direitos

Pode pedir acesso aos seus dados, retificação, apagamento, limitação ou oposição ao tratamento, portabilidade, retirar o consentimento a qualquer momento e definir instruções sobre o destino dos dados após o falecimento.

Escreva para contact.kvil@gmail.com: respondemos no prazo de um mês. Podemos pedir um comprovativo de identidade em caso de dúvida. Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação à CNIL (cnil.fr).