Política de envio
Última atualização: 3 de outubro de 2026
Área de entrega
A KVIL entrega os seus Reformers e acessórios de Pilates em França e em Portugal. Para outro destino, contacte a KVIL antes de encomendar para verificar a disponibilidade e as condições de entrega.
Custos de envio
A entrega é gratuita, sem valor mínimo de encomenda.
Prazo de entrega
O prazo de entrega estimado é de 5 a 10 dias após a validação da encomenda, para os Reformers e acessórios de Pilates. Em caso de atraso, a KVIL informá-lo-á e acompanhá-lo-á no seguimento da sua encomenda. Para um Reformer, certifique-se de que dispõe de um acesso adequado ao transporte e verifique as modalidades de entrega da encomenda.
Atraso ou incidente na entrega
Em caso de atraso significativo, embalagem danificada ou não receção, o Cliente deve contactar contact.kvil@gmail.com indicando o número da sua encomenda; a KVIL efetuará as diligências necessárias junto da transportadora e proporá uma solução (reenvio ou reembolso).
Transferência de propriedade e riscos
A transferência dos riscos relacionados com o produto ocorre no momento da entrega efetiva ao Cliente, nos termos do artigo L.216-4 do Código do Consumo.