Política de Privacidade da KVIL
Última atualização: 2 de outubro de 2026
1. Quem é o responsável pelos seus dados?
O responsável pelo tratamento é a KVIL, nome comercial da empresa individual identificada nas informações legais, 41 Laugères, 23230 Gouzon, França (identificação completa nas informações legais). Contacto: contact.kvil@gmail.com. Site: kvilshop.com.
2. Que dados recolhemos?
- Para a sua encomenda: nome, apelido, morada de entrega e faturação, endereço de e-mail, número de telefone, conteúdo da encomenda.
- Pagamento: é processado pelo nosso prestador de serviços de pagamento. A KVIL não vê nem guarda o seu número de cartão.
- Apoio ao cliente: as suas mensagens, pedidos de devolução ou de reembolso.
- Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas consultadas, através de cookies (ver artigo 7).
- Newsletter: o seu e-mail, se se inscrever.
3. Porquê e com que base legal?
- Processar, expedir e entregar a sua encomenda: execução do contrato.
- Responder aos seus pedidos, gerir devoluções e garantias: execução do contrato e obrigação legal.
- Faturação e contabilidade: obrigação legal.
- Prevenir fraude e proteger o site: interesse legítimo.
- Medir a audiência e medir a eficácia dos nossos anúncios (Google): o seu consentimento.
- Enviar-lhe ofertas por e-mail: o seu consentimento.
4. Quem recebe os seus dados?
Apenas quem deles necessita:
- Shopify, a nossa plataforma de vendas, alojamento e pagamento;
- o nosso fornecedor e respetiva logística, que recebem o seu nome, morada e telefone para preparar e expedir a sua encomenda;
- os transportadores responsáveis pela entrega;
- Google, para medição de audiência e publicidade, apenas se o aceitar;
- o nosso contabilista e as autoridades, se a lei o exigir.
Nunca vendemos os seus dados.
5. Transferências fora da União Europeia
Alguns destinatários estão localizados fora da UE (Estados Unidos, Canadá, China). As transferências para o nosso fornecedor na China são necessárias para a execução da sua encomenda (artigo 49.1.b do RGPD). Para os restantes, baseamo-nos nas garantias previstas pelo RGPD, nomeadamente as cláusulas contratuais-tipo.
6. Durante quanto tempo conservamos os dados?
- Dados de encomenda e faturação: 10 anos (obrigação contabilística).
- Trocas de apoio ao cliente: 5 anos.
- Dados de prospeção e de conta: 3 anos após o nosso último contacto.
- Cookies: 13 meses no máximo.
7. Cookies
- Necessários (carrinho, sessão, segurança): não requerem consentimento.
- Medição de audiência e publicidade: instalados apenas após o seu acordo, através do banner apresentado no site. Pode mudar de ideias a qualquer momento e configurar o seu navegador para os bloquear.
8. Os seus direitos
Pode pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação, o seu apagamento, a limitação ou a oposição ao seu tratamento, a sua portabilidade, retirar o seu consentimento a qualquer momento e definir diretrizes sobre o destino dos seus dados após a sua morte.
Escreva-nos para contact.kvil@gmail.com: respondemos no prazo de um mês. Podemos pedir-lhe um comprovativo de identidade em caso de dúvida. Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL (cnil.fr).
9. Segurança
O site utiliza o protocolo HTTPS e os pagamentos são processados por um prestador em conformidade com a norma PCI-DSS.
10. Menores
O site destina-se a pessoas maiores de idade.
11. Alterações
Podemos alterar esta política. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a sua data de atualização.