Politique de confidentialité de KVIL
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est KVIL, nom commercial de l’entreprise individuelle identifiée dans les mentions légales, 41 Laugères, 23230 Gouzon, France (identifiants complets dans les mentions légales). Contact : contact.kvil@gmail.com. Site : kvilshop.com.
2. Quelles données collectons-nous ?
- Pour votre commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande.
- Paiement : il est traité par notre prestataire de paiement. KVIL ne voit ni ne conserve votre numéro de carte.
- Service client : vos messages, demandes de retour ou de remboursement.
- Navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via des cookies (voir article 7).
- Newsletter : votre e-mail, si vous vous inscrivez.
3. Pourquoi et sur quelle base légale ?
- Traiter, expédier et livrer votre commande : exécution du contrat.
- Répondre à vos demandes, gérer retours et garanties : exécution du contrat et obligation légale.
- Facturation et comptabilité : obligation légale.
- Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
- Mesurer l'audience et mesurer l'efficacité de nos publicités (Google) : votre consentement.
- Vous envoyer des offres par e-mail : votre consentement.
4. Qui reçoit vos données ?
Uniquement ceux qui en ont besoin :
- Shopify, notre plateforme de vente, d'hébergement et de paiement ;
- notre fournisseur et sa logistique, qui reçoivent votre nom, adresse et téléphone pour préparer et expédier votre commande ;
- les transporteurs chargés de la livraison ;
- Google, pour la mesure d'audience et la publicité, uniquement si vous l'acceptez ;
- notre comptable et les autorités, si la loi l'exige.
Nous ne vendons jamais vos données.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains destinataires sont situés hors de l'UE (États-Unis, Canada, Chine). Les transferts vers notre fournisseur en Chine sont nécessaires à l'exécution de votre commande (article 49.1.b du RGPD). Pour les autres, nous nous appuyons sur les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types.
6. Combien de temps les conservons-nous ?
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Échanges de service client : 5 ans.
- Données de prospection et de compte : 3 ans après notre dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.
7. Cookies
- Nécessaires (panier, session, sécurité) : ils ne demandent pas de consentement.
- Mesure d'audience et publicité : déposés uniquement après votre accord, via la bannière affichée sur le site. Vous pouvez changer d'avis à tout moment et régler votre navigateur pour les bloquer.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, leur portabilité, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez-nous à contact.kvil@gmail.com : nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
9. Sécurité
Le site utilise le protocole HTTPS et les paiements sont traités par un prestataire conforme à la norme PCI-DSS.
10. Mineurs
Le site s'adresse aux personnes majeures.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.