Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site KVIL entre KVIL, nom commercial de ABREU DIAS Pedro Miguel, entrepreneur individuel (SIREN 109 500 942), et tout consommateur (« le Client ») passant commande. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
KVIL commercialise des Reformers Pilates et des accessoires de Pilates. Les caractéristiques essentielles, les dimensions, les coloris disponibles et le contenu de chaque produit figurent sur sa fiche. Le Client vérifie la variante sélectionnée et les conditions d’installation avant la commande. Les appareils doivent être utilisés conformément à leur notice.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI (KVIL bénéficie de la franchise en base de TVA). Les frais de livraison sont offerts en France et au Portugal.
4. Commande
Le Client sélectionne le produit, renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation, puis valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif. La validation du paiement vaut acceptation définitive de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site (plateforme sécurisée Shopify Payments et/ou prestataires tiers). Les données bancaires transitent de façon chiffrée et ne sont jamais stockées par KVIL.
6. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans la Politique de livraison. Le transfert des risques s’opère à la remise physique du produit au Client.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les modalités sont détaillées dans la Politique de retour et remboursement.
8. Garanties légales
Tout produit vendu bénéficie, indépendamment de toute garantie commerciale :
- de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
- de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le Client peut choisir entre la réparation et le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues à l’article L.217-9 du Code de la consommation. Ces garanties s’exercent sans frais pour le Client, qui doit contacter KVIL à l’adresse contact.kvil@gmail.com.
9. Responsabilité
KVIL ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure dans les conditions prévues par la loi. Le Client doit utiliser le produit conformément à sa destination et à sa notice. Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits légaux du consommateur.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles du Client est décrit dans la Politique de confidentialité.
11. Médiation et litiges
En cas de litige, le Client peut d’abord adresser une réclamation à KVIL à l’adresse contact.kvil@gmail.com. À défaut de résolution amiable, conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les règles impératives de protection du consommateur et de compétence juridictionnelle restent applicables.
Garantie fournisseur et SAV des Reformers
Les Reformers PIEGA et SOLIDO bénéficient de la garantie du fournisseur : 5 ans pour la structure, 3 ans pour les pièces mécaniques et 6 mois pour la sellerie, selon les conditions de cette garantie. Pour toute demande de SAV, contactez KVIL à contact.kvil@gmail.com avec votre numéro de commande et une description du problème.
Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas. Les durées ci-dessus ne limitent pas vos droits au titre des garanties légales.
Les Reformers PIEGA et SOLIDO disposent d’une déclaration de conformité CE du fabricant.